Glossario
Il Glossario è uno strumento rivolto agli utenti finali del Servizio idrico integrato che rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette, semplificando la lettura di ogni singola voce.
- Allacciamento o presa idrica
Parte di impianto di proprietà comunale costituita dai materiali (tubature, giunti, raccordi ed apparecchiature) ed opere necessarie a rendere disponibile il servizio, compreso tra la rete di distribuzione ed il punto di consegna all’Utente. - Attacco contatore
Installazione del contatore, quale punto di consegna della fornitura, al termine dell’allacciamento. - Attivazione fornitura
Apertura del contatore, da attuarsi dopo la sottoscrizione del contratto di fornitura, il completamento ed il collegamento dell’impianto dell’Utente. - Contatore
Strumento di misura dei consumi di acqua potabile (espressi in mc) di proprietà della Multiservizi e coincidente col punto di consegna dell’acqua potabile all’Utente. - Consumi storici
Media dei consumi degli anni precedenti. - Depurazione
Insieme dei procedimenti tecnico-industriali eseguiti, all’interno di particolari impianti, sulle acque reflue fognarie, al fine di purificarle e renderle compatibili con il corpo idrico in cui vengono scaricate. - Erroneo distacco
Interruzione della fornitura mediante chiusura dell’impianto e/o distacco del contatore, non richiesta dall’Utente o non giustificata da motivi di sicurezza, interventi sugli impianti o mancato pagamento. - Morosità
Ritardo o mancato pagamento di una bolletta. - Parametri chimico-biologici
Si intendono le misure che vengono eseguite per stabilire se l’acqua distribuita risponde ai requisiti prescritti dalla legislazione vigente. Tali misure sono determinate mediante l’effettuazione di analisi chimiche e microbiologiche. - Potabilizzazione
Insieme dei procedimenti tecnico-industriali eseguiti, all’interno di particolari impianti, sulle acque naturali (superficiali o sotterranee), al fine di purificarle e renderle idonee al consumo umano. - Rettifica letture e consumi
Sistemazione/correzione delle letture e consumi. - Sollecito
Richiesta di pagamento successivamente alla data di scadenza. - Sopralluogo
Verifica tecnica di fattibilità effettuata sul luogo della fornitura da personale del Comune al fine di stabilire sia le modalità di realizzazione dell’impianto di fornitura sia degli oneri relativi all’intervento richiesto dall’Utente. - Verifica contatore
Prova di corretto funzionamento del contatore che l’Utente richiede, con pagamento del corrispettivo stabilito, quando ritiene che i consumi rilevati non corrispondano all’effettivo utilizzo.